Record Details

EVEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DALAM MENINGKATKAN TATA KELOLA PEMERINTAHAN YANG BAIK (Studi Pelayanan KK, KTP/E-KTP dan Akta Kelahiran di Kelurahan Merjosari Kecamatan Lowokwaru Kota Malang)

Respon Publik

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title EVEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DALAM MENINGKATKAN TATA KELOLA PEMERINTAHAN YANG BAIK (Studi Pelayanan KK, KTP/E-KTP dan Akta Kelahiran di Kelurahan Merjosari Kecamatan Lowokwaru Kota Malang)
 
Creator Mustofa, Moch. Faizal
Afifuddin, Afifuddin
Hayat, Hayat
 
Description Penelitian ini merupakan hasil penelitian yang bertujuan untuk mengetahui permasalahan tentang bagaimana bagaimana efektivitas pelayanan KK, KTP/E-KTP, dan Akta Kelahiran di Kelurahan Merjosari dan faktor-faktor pendukung dan penghambat yang mempengaruhi terhadap efektivitas pelayanan KK, KTP/E-KTP, dan Akta Kelahiran di Kelurahan Merjosari. Dari segi akademik diharapkan bermanfaat bagi perkembangan ilmu pemerintah.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan jenis penelitian deskriptif. Metode penelitian deskriptif kualitataif yaitu penelitian yang digunakan untuk menggambarkan peristiwa maupun fenomena yang terjadi di lapangan, pada pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan kepercayaan, keteralihan, ketergantungan dan kepastian yang bertujuan untuk mengecek keabsahan data penelitian. Analisis data pada penelitian ini menggunakan tiga komponen yaitu antara laian reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan layanan khususnya di bidang administrasi kependudukan dan catatan sipil dilakukan sesuai dengan mekanisme yang ada dan peraturan yang telah ditetapkan dengan melihat beberapa indikator pelayanan seperti kesederhanaan pelayanan KK,KTP, dan Akta Kelahiran di Kelurahan Merjosari sudah sederhana dan baik, kejelasan dalam pelayanan publik di Kelurahan sangat bagus, keamanan dan kepastian hukum pelayanan KK, KTP, dan AK di kelurahan Merjoasri sudah cukup baik, keterbukaan mengenai kemudahan memperoleh informasi dan pemahaman masyarakat tentang pelayanan KK, KTP/E-KTP, dan Akta Kelahiran sudah sangat baik, ekonomi tentang biaya tarif KK, KTP/E-KTP, dan Akta Kelahiran sangat terjangkau karena tidak dipungut biaya dengan presentase Rp 0, keadilan yang merata sangat adil, dan kesesuaian target pelayanan KK, KTP/E-KTP, dan Akta Kelahiran di Kelurahan Merjosari sudah cukup adil. faktor-faktor pendukung pelayanan yaitu: Media. Sarana dan Prasarana, Kemampuan SDA yang mumpuni. Dan faktor penghambat pelayanan yaitu: keterbatasan jumlah SDM, kesadaran masyarakat, kurangnya pemahaman Tugas Pokok dan Fungsi (TUPOKSI) pelayanan. Kata Kunci : Efektivitas, Pelayanan Administrasi ,Kependudukan, Tata Kelola Pemerintahan.
 
Publisher Universitas Islam Malang
 
Contributor —
 
Date 2020-08-12
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
—
 
Format application/pdf
 
Identifier http://riset.unisma.ac.id/index.php/rpp/article/view/7920
 
Source Respon Publik; Vol 14, No 3 (2020): Respon Publik; 14-26
Respon Publik; Vol 14, No 3 (2020): Respon Publik; 14-26
23028432
 
Language ind
 
Relation http://riset.unisma.ac.id/index.php/rpp/article/view/7920/6471
 
Rights ##submission.copyrightStatement##