Record Details

IMPLEMENTASI BAURAN PEMASARAN JASA TAKSI KONVENSIONAL UNTUK MEMPERTAHANKAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PT. CITRA PERDANA KENDEDES JL BUNGA MERAK NO. 2 JATIMULYO, LOWOKWARU, MALANG 65141 JAWA TIMUR)

JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis)

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title IMPLEMENTASI BAURAN PEMASARAN JASA TAKSI KONVENSIONAL UNTUK MEMPERTAHANKAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PT. CITRA PERDANA KENDEDES JL BUNGA MERAK NO. 2 JATIMULYO, LOWOKWARU, MALANG 65141 JAWA TIMUR)
 
Creator Rahayu, Mifta Aditya
Kurniati, Rini Rahayu
Krisdianto, Dadang
 
Subject administrasi bisnis
implementasi bauran pemasaran, mempertahankan pelanggan
—
 
Description Perusahaan taksi pertama di Kota Malang adalah PT. Citra Perdana Kendedes. Berdiri pada tahun 1991 sampai sekarang dan melayani kota lain seperti Batu, Sidoarjo dan Surabaya. Aktivitas utamanya adalah melayani masyarakat yang ingin menggunakan jasa transportasi itu sendiri. Tujuan diadakannya penelitian ini yaitu guna mengetahui implementasi bauran pemasaran jasa taksi konvensional untuk mempertahankan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara semi terstruktur, observasi dan dokumentas berupa foto dan audio. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu menggunakan informan yang memiliki pengetahuan tentang pertanyaan peneliti. Dan snowball sampling mengumpulkan data sebanyak-banyaknya terkait fokus penelitian. Proses analisis data yang digunakan yaitu dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Untuk keabsahan data diperiksa dengan menggunakan triangulasi teknik dan triangulasi waktu. Temuan penelitian ternyata taksi Citra menggunakan bauran pemasaran jasa 8P yaitu productivity & quality dalam mempertahankan pelanggan
 
Publisher LPPM FIA Unisma Malang
 
Contributor —
 
Date 2020-08-23
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Artikel yang dipeer-review
 
Format application/pdf
 
Identifier http://riset.unisma.ac.id/index.php/jiagabi/article/view/8604
 
Source JIAGABI; Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS); 313-321
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis); Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS); 313-321
2302-7150
 
Language ind
 
Relation http://riset.unisma.ac.id/index.php/jiagabi/article/view/8604/7157
 
Rights ##submission.copyrightStatement##